I consumatori italiani protestano contro le compagnie di assicurazioni estere: secondo i dati resi noti dall’IVASS, infatti, nel primo semestre del 2021 sono aumentati del 18% i reclami presentati all’Autorità di vigilanza sul settore dagli assicurati italiani nei confronti delle compagnie straniere.
A fronte di un totale di 48 mila reclami sostanzialmente in linea (+2%) rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente. Oltre la metà dei reclami presentati, rileva ancora l’IVASS, sono stati respinti.
I reclami presentati nei confronti delle compagnie italiane sono stati complessivamente 41 mila (-0,4%) dei quali il 40,5% riguardavano polizze rc-auto, in notevole calo rispetto al 2020.
Secondo l’Autorità di vigilanza sulle assicurazioni, il 27,6% dei reclami presentati dagli italiani è stato accolto, l’8,8% si è concluso con una transazione e poco meno del 55% è stato respinto. I dati dell’IVASS mostrano infine una risposta abbastanza veloce delle compagnie ai reclami che vengono presentati: il tempo medio di risposta è infatti inferiore ai 45 giorni indicati richiesti dalla stessa Autorità.